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Comment développer une relation de proximité avec votre communauté Instagram ? |
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| Instagram vous donne de plus en plus d'outils pour développer une relation de proximité avec votre communauté et vous devez absolument les intégrer à votre routine quotidienne.
Sur Instagram, il y a d'un côté ce qui est apparent, public, affiché pour tout le monde : le profil, la bio, les posts. C'est aussi ce que tout le monde peut voir et juger, votre nombre d'abonnés et le nombre interactions sur vos posts qui sont scrutés et jugés notamment.
Ce sont ces choses là vous font penser parfois que vous n'êtes pas à la hauteur, que vous pourriez faire mieux que votre concurrent... 😢
Et puis il y a tout ce qui se passe en privé ou comité restreint : les messages privés, les contenus partagés aux amis proches, dernièrement les notes et à venir les groupes ! C'est là que le game se joue.
Est-ce que vous consacrez suffisamment de temps à échanger avec votre communauté en message privé ? Est-ce que vous arrivez à développer une relation de proximité avec elle pour ne pas être juste une marque de plus, un prestataire quelconque, un fournisseur lambda de ce que vous vendez ? Il est là l'un des secrets de la préférence de marque. Instagram vous donne les outils pour vous démarquer justement et marquer les esprits. Comment ?
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- en allant vous-même envoyer des messages privés et des réactions aux stories des comptes dont vous appréciez les contenus, éventuels partenaires, représentants de votre avatar idéal et membres actifs de votre communauté. N'attendez pas que les messages viennent à vous, ne vous contentez pas juste de répondre aux messages entrants, allez aussi de l'avant. Soyez à l'initiative des échanges.
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- en ayant une liste d'amis proches auprès de qui vous pouvez avoir une stratégie de communication différente (plus authentique ? plus personnelle ?) et partager des contenus que vous réservez à l'élite de votre communauté. Shanty Baehrel (Shanty Biscuits) en parle très bien régulièrement.
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- en testant la dernière fonctionnalité lancée : les Notes (dont je vous ai parlé dans un post dédié). Disponibles pour une majorité de comptes depuis la semaine dernière, les Notes sont visibles auprès de vos abonnés que vous suivez en retour. Une bonne opportunité pour partager des réflexions, vos interrogations ou pour sonder cette communauté très spéciale en 60 caractères.
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| Les gifts pour les créateurs américains
Les créateurs de contenus américains qui vont pouvoir recevoir de l'argent de la part de leur communauté. Cette forme de rémunération est accessible uniquement sur le format de contenu Reels, et au lieu que ce soit Instagram qui verse cette argent, les créateurs recevront en effet ces gifts, des étoiles ayant une valeur marchande (45 étoiles = 0.99$, 140 étoiles = 2.99$, 300 étoiles = 5.99$...).
À ce jour, les influenceurs US peuvent déjà mettre en place un abonnement mensuel payant qui leur permet de partager du contenu exclusif avec leurs contributeurs, se positionnant ainsi clairement sur le même marché que des plateformes comme Patreon ou OnlyFans. Avec les gifts, Instagram entend se positionner davantage comme une plateforme permettant aux créateurs de vivre de leur passion sans dépendre entièrement des contrats publicitaires avec les marques. Pour en savoir plus... |
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🧪 La fonctionnalité en cours de test
Instagram met en avant les stories à repartager sur la plateforme :
Jusqu'à maintenant il est possible de se rendre dans les Archives et de voir si vous avons partagé une story ce jour là mais qui le fait ? Désormais il semble qu'Instagram nous mettra en avant ces archives de stories dans une vignette appelée Memory (Souvenirs je pense en français) directement à la hauteur des stories des comptes que l'on suit. Génial !
SocialMediaToday en a fait un article mais c'est en anglais et en général vous n'aimez pas les articles en anglais 😛 Voici à quoi cela ressemble : |
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| Petit conseil au passage :
il ne s'agit évidemment pas de repartager toutes les stories partagées il y a X années, l'enfer sinon ! Mais s'il y a un évènement qui a été marquant pour votre entreprise il y a X années, profitez-en pour le repartager et créer une petite série de stories follow-up : ce qui s'est passé depuis, ce que cela a changé pour vous...
Cela vous permettra de partager le chemin parcouru depuis et votre communauté qui vous suivez alors déjà à ce moment vous dira "Mais oui, je me souviens !!!" et ceux qui vous ont rejoint depuis pourront raccrocher les wagons et s'imprégner de votre histoire. Sur Insta, c'est hyper important |
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| Emplifi a partagé le top 8 des marques de Mode qui génèrent le plus d'interactions sur Instagram a de quoi faire peur puisque les empires de la fast fashion côtoient ceux du luxe 😱 Shein est 2ème et Pretty Little Thing 5ème !
Emplifi n'explique pas comment Shein continue de squatter la tête du classement mais surement que tout le spam qu'on subit de leur part (les mentions dans les stories, dans les commentaires de posts et les vues sur nos stories...) n'y est pas pour rien.
En voyant ce top j'ai été surprise de ne pas voir Jacquemus qui, il y a quelques mois encore, squattait le top de classement des marques qui généraient le plus d'interactions sur Instagram, tous secteurs d'activités confondus. Alors j'ai demandé à Emplifi de m'envoyer le top 20 des marques et oh surprise, pas de Jacquemus. Que s'est-il passé ? Je pose la question je n'ai évidemment pas la réponse. |
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Aurélie |
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